Como funciona o Reembolso
Caso a sua solicitação de devolução atenda aos critérios da nossa Política de Trocas (chave não ativada, prazo de 7 dias ou falha de sistema), o reembolso será processado da seguinte forma:
- Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão imediatamente, podendo levar de 1 a 2 faturas para constar na sua via (dependendo do seu banco).
- Pix ou Boleto: O valor será transferido diretamente para a conta bancária vinculada ao nome e CPF do titular da compra em até 3 dias úteis.
Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para [email protected] ou chame no WhatsApp informando o número do seu pedido.